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企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法

2020-06-23 04:35分类:小区广告 阅读:

   2、客户关系管理系列:《360°客户关系管理》、《客户关系管理》、《汽车行业客户关系管理》、《大客户关系管理》、《客户关系管理维护与提升》、《医药行业的客户关系管理》、《互联网时代的客户关系管理》等;

3、互联网 电子商务系列:学会大数据 客户管理 。《互联网时代的电子商务》、《电子商务与网络营销》、《互联网思维与管理创新》《互联网与工业4.0》等;

1、客户服务系列:智能电表 大数据 。《客户异议与投诉处理》、《B2B营销与服务》、《以客户为中心的客户服务体系》、《卓越的客户服务技巧》、《提高客户服务竞争力》、《互联网时代的服务利润链管理》、《服务营销与利润价值链管理》、《移动互联网时代制造业如何向服务业转型》《客户关系管理与服务创新》等;

惠德培训相关课程有:中国移动电商 大数据 。

其它行业:大连泰德煤网、证券市场红周刊、航空集团25所、北京市司法局、美克美家、《英才》杂志、浙江新安集团、雅虎中国…

房地产、建筑行业:你看必须。中粮地产、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…

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奢侈品行业:恒信钻石、周大福、GUCCI、BOSS、Dior迪奥、香奈儿、周生生、…

服装行业:你知道数据分析表模版 。中国威丝曼服装、古琦时装(北京)有限公司、雅戈尔服饰、杉杉服饰、报喜鸟、森仕集团…

通信行业:中国邮政、四川电信、山东联通、中国移动、河北移动、广州移动、中兴通讯、长城宽带…

制造业:你知道大数据 资产管理 。三一重工、岛津集团、东芝(中国)有限公司、爱普生(中国)有限公司、南车集团、戴姆勒-奔驰、宇通客车、三一重工、九阳股份、浙江正泰集团、许继集团、北京天泽电力、江森智控…

制物流运输业:UPS、德邦物流、大顺发物流、国药物流、宅急送总公司、DHL…

金融行业:河南司法鉴定机构招聘 。你知道管理方法。中国人民银行清算总中心、上海交通银行、上海招商银行、中国建设银行、中国农业银行浙江分行、中国工商银行新疆分行、新华保险、广州人民财产保险公司、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…

外资企业:瘦身。通用、宝马、戴姆勒-奔驰、ABB、东芝(中国)有限公司、三菱电梯、卡特彼勒、爱普生、UPS、DHL、辉瑞制药、诺华制药、拜耳药业、美国康明斯、法国阿海珐、德国西门子公司、SOFTTEK等

大型国企:客户关系。人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、中石化、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航、天泽电力、中国红塔集团、京东方、南方航空公司等

曾服务过的企业:学系。

《客户关系管理与大数据》、《360°客户关系管理》、《电子商务时代的客户关系》、《汽车行业客户关系管理》、《客户关系管理维护与提升》、《卓越的客户服务技巧》、《客户服务体系》、《电子商务与网络营销》、《企业信息化与电子商务》等

主讲课程有:

具有扎实的理论功底,科学。所参加项目曾获部级科技进步二等奖。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法。

擅长客户关系管理(CRM)、服务营销、客户服务、电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。看着大数据 金融 hadoop 。

现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北方管理中心主任;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,你知道大数据 流程图 。了解CRM系统的主要功能模块;

主要工作经历及业绩

教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士

宫同昌老师:系统。男48岁北京惠德培训学院首席培训讲师、清华大学继续教育学院特聘讲师、北京大学、上海交通大学、浙江大学特邀客户关系管理讲师、新华社旗下媒体《培训》杂志理事会成员、微软中国商务管理解决方案特聘客户关系管理讲师、中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师、国际电子商务师联合会特聘讲师、清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事。

讲师介绍

6.了解在企业里实施客户关系管理过程中应该重点关注的环节

5.把握CRM应用系统的设计思路,数据可视化ui设计工具 。进行差异化管理,你知道一套。是本课程的关注重点。建立。广东东莞卫生学校招聘信息平台

4.理解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,企业。体现在员工的日常行为之中,数据分析表模版 。贯彻到企业的每一个流程,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。

3.了解客户分类方法,是本课程的关注重点。

2.掌握大数据分析的基本思路与方法;

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念;

课程目标:

企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,而且这些方面又不是孤立的,以顾客为关注焦点已经成为思想之一。关注顾客表现在许多方面, 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位, 客户关系管理与大数据课程背景:

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